Esta Política de Privacidade descreve como a SYCLOS coleta, utiliza, armazena e protege informações relacionadas ao uso deste site, aos contatos comerciais, à prestação de seus serviços e às integrações com plataformas utilizadas na operação.
O tratamento é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e demais normas aplicáveis.
Responsável pelo tratamento
A SYCLOS é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados diretamente em seus canais. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, o titular pode utilizar o canal indicado ao final desta política.
Quais dados podem ser tratados
Podemos tratar as seguintes categorias de informações:
- Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone, empresa, cargo, mensagem e informações necessárias para entender uma solicitação comercial.
- Dados de navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso, páginas visitadas e origem do acesso, quando registrados pela infraestrutura técnica.
- Dados de atendimento: histórico das conversas, propostas, reuniões e informações compartilhadas durante o relacionamento comercial.
Este site não solicita dados pessoais sensíveis. O visitante não deve enviar informações dessa natureza sem necessidade e sem orientação específica.
Para que utilizamos os dados
- Responder contatos e solicitações de diagnóstico;
- Compreender o cenário e as necessidades da empresa;
- Preparar reuniões, propostas e comunicações comerciais;
- Executar contratos e prestar os serviços contratados;
- Manter a segurança e o funcionamento do site;
- Melhorar a experiência, os conteúdos e os canais da SYCLOS;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, na execução contratual, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse, sempre com respeito aos direitos do titular.
Integrações com Google e Google Ads API
A SYCLOS utiliza integrações com serviços do Google, incluindo a Google Ads API, para prestar serviços de gestão, análise e acompanhamento de campanhas publicitárias em contas autorizadas por seus clientes.
A autorização é realizada pelo próprio cliente por meio do Google OAuth e pode ser revogada por ele a qualquer momento. A SYCLOS acessa somente as contas e permissões necessárias à prestação dos serviços contratados.
Por meio dessas integrações, a SYCLOS pode acessar informações relacionadas às contas Google Ads sob sua gestão, incluindo configurações de campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, métricas de desempenho, impressões, cliques, custos, conversões, CTR, CPC e demais dados disponibilizados pela plataforma.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para análise de desempenho, elaboração de relatórios, otimização e gerenciamento das campanhas autorizadas.
A SYCLOS não vende dados obtidos por meio das APIs do Google e não os utiliza para finalidades independentes da prestação dos serviços contratados. O acesso é restrito às contas para as quais a SYCLOS recebeu autorização e às pessoas e sistemas necessários à prestação dos serviços.
Credenciais, tokens e autorizações utilizados nas integrações são protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas e não são disponibilizados publicamente.
Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, podendo posteriormente ser excluídos ou anonimizados quando aplicável.
O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. O cliente também pode revogar a autorização em sua Conta Google e solicitar a exclusão dos dados à SYCLOS pelo canal indicado nesta política. A revogação pode interromper relatórios e atividades que dependam da integração.
Compartilhamento de dados
A SYCLOS não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas somente quando necessário com fornecedores que apoiam hospedagem, comunicação, CRM, segurança, análise ou execução dos serviços, além de autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Esses terceiros devem tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de proteção.
Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, exercer direitos ou resolver eventuais demandas. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
A SYCLOS adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou perda. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente imune a incidentes.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares;
- Informações sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
- Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.
Para proteger o próprio titular, a SYCLOS poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade de quem faz o pedido.
Público do site
Este site é direcionado a empresas e profissionais. A SYCLOS não busca coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por meio desta página.
Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início da página.
Contato sobre privacidade
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a SYCLOS pelo WhatsApp.
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