Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site, às integrações e aos serviços apresentados sob a marca SYCLOS.

Propostas comerciais, contratos ou outros documentos assinados entre a SYCLOS e o cliente podem estabelecer condições específicas. Em caso de conflito, prevalecerá o documento específico aplicável à contratação.

Aceitação dos termos

Ao acessar este site, solicitar contato, autorizar uma integração ou contratar um serviço, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se não concordar com alguma condição, o usuário não deve utilizar as funcionalidades correspondentes e pode entrar em contato para esclarecer dúvidas.

Natureza dos serviços

A SYCLOS atua com consultoria de crescimento, geração de demanda, mídia paga, análise de desempenho, relatórios, páginas, CRM, automações e melhoria de processos comerciais.

O escopo, os prazos, as entregas, os valores e as responsabilidades de cada projeto são definidos em proposta, contrato ou comunicação comercial específica.

Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, atuais e necessárias;
• Possuir autorização para compartilhar acessos, contas, materiais e dados relacionados ao projeto;
• Aprovar estratégias, anúncios, orçamentos e alterações quando sua validação for necessária;
• Cumprir as políticas das plataformas utilizadas e a legislação aplicável ao seu negócio, às suas ofertas e aos seus anúncios;
• Proteger credenciais e informar prontamente qualquer acesso indevido ou mudança relevante.

Integrações com plataformas de terceiros

Alguns serviços podem utilizar integrações com plataformas como Google Ads, Google OAuth, Meta, ferramentas de CRM, mensuração, hospedagem e comunicação.

Nas integrações com o Google, o cliente concede autorização na tela oficial da plataforma. A SYCLOS utiliza o acesso para consultar dados, gerar relatórios e gerenciar campanhas dentro do escopo autorizado e contratado. A autorização pode ser revogada pelo cliente, o que pode interromper funcionalidades dependentes da integração.

O uso dessas plataformas também está sujeito aos termos, políticas, limites técnicos e decisões dos respectivos fornecedores. A SYCLOS não controla indisponibilidades, alterações de API, suspensões, reprovações de anúncios ou mudanças de política realizadas por terceiros.

A menção a produtos de terceiros não representa vínculo, patrocínio ou certificação, salvo quando isso for informado expressamente.

Resultados, relatórios e decisões

Estratégias, relatórios e recomendações são produzidos a partir dos dados disponíveis e do contexto apresentado pelo cliente. Resultados de marketing e vendas dependem de fatores como mercado, oferta, investimento, concorrência, atendimento, processo comercial e decisões das plataformas.

Por esse motivo, a SYCLOS não garante um volume específico de leads, vendas, receita, posição em mecanismos de busca ou aprovação de anúncios e contas por plataformas de terceiros.

Propriedade intelectual

A identidade, os textos, os métodos, os materiais e os elementos do site pertencem à SYCLOS ou são utilizados com autorização. Eles não podem ser reproduzidos, revendidos ou apresentados como próprios sem permissão.

A titularidade e os direitos de uso dos materiais produzidos para cada cliente serão definidos na respectiva contratação. Marcas, plataformas e conteúdos de terceiros permanecem sob os direitos de seus respectivos titulares.

Disponibilidade e limitações

A SYCLOS busca manter o site e as integrações disponíveis e seguros, mas pode realizar manutenções, atualizações ou interrupções necessárias. Serviços de terceiros também podem apresentar instabilidade ou modificar suas condições.

Nos limites permitidos pela legislação, a SYCLOS não será responsável por danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, uso contrário a estes termos, indisponibilidade de terceiros, decisões das plataformas ou eventos fora de seu controle razoável.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais, inclusive informações acessadas por meio do Google OAuth e da Google Ads API, é descrito na Política de Privacidade da SYCLOS.

Alterações e encerramento

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, nas integrações ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data da atualização.

O acesso a uma integração pode ser encerrado quando a autorização for revogada, o serviço for concluído, houver descumprimento das condições aplicáveis ou existir risco de segurança ou obrigação legal.